退換貨政策

退換貨政策

1. 所有商品享有七天猶豫期(注意: 猶豫期非鑑賞期), 如有任何問題需要退換貨請確認所有包裝,配件及商品完整無缺, 如有損壞賣家有權不予退貨, 非瑕疵商品一經拆封使用後, 退貨運費由消費方自付.

 2. 如商品在收到七天內有瑕疵及寄錯商品任何問題, 請立即連絡客服。我們將為您做免費更換新品的動作.

 3. 活動贈品有新品七天保固,之後不接受瑕疵理由換貨.

退換貨須知

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
 
以下情況無法接受退貨: 超過 7 天的商品鑑賞期。 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。 惡意或大量退貨。

以下情況無法接受退貨:

  • 超過 7 天的商品鑑賞期。
  • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。 
  • 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。 
  • 惡意或大量退貨。
  • 退貨流程

    聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
    信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。 匯款付款者 : 請提供收款的銀行帳號給客服,我們會盡快進行退款作業